О Б Р А З О В А Т Е Л Ь Н Ы Й   Ц Е Н Т Р   "А К А Д Е М И К"

ДЕЛОВОЙ И ОФИСНЫЙ ЭТИКЕТ (32 ч.)

​

1. Протокол и этикет:

• дипломатический

• деловой

• общегражданский

2. Переговоры:

3. Заключение договоров, соглашений, контрактов 

4. Официально-деловой стиль речи

5. Деловой этикет и имидж компании:

• Значение для профессиональной деятельности

• «Золотое правило» делового этикета

6. Формы делового общения:

• Рабочие и деловые встречи (кабинетные совещания, селекторные совещания, переговоры, конференции)

7. Приветствия и представления

8. Обращение «Вы» - «ты»

9. Правила рукопожатия

10. Вручения визитных карточек

11. Как правильно подготовиться к деловой встрече

12. Субординация

13. Регламент делового общения

14. Межличностное пространство

15. Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров

16. Использование аудио-, видео- и фотоаппаратуры при проведении деловых встреч

17. Официальные приемы:

• Деловой завтрак

• Коктейль

• Фуршет

• Торжественный обед

18. Приглашение и «ответ» на приглашение

19. Время присутствия на приемах

20. Деловое партнерство

21. Что и в каких случаях стоит дарить

22. Выбор и стоимость делового подарка, букета

23. «Запрещенные подарки»

24. Внешний имидж делового человека

25. Деловой стиль в одежде

26. Верхняя одежда

27. Аксессуары и украшения в деловом стиле

28. Прическа, парфюмерия

29. «Dress» - код:

30. Недопустимые вещи во внешнем имидже делового человека